常见问题

中欧港是在全球产业链与国际市场格局持续调整、中国海外综合服务体系不断完善的背景下，从德国雷根斯堡发起的独立商业服务与项目管理平台。中欧港积极对接国内出海服务窗口及企业资源，承接中国企业进入德国及欧洲后的本地落地与持续运营需求。

中欧港不只提供报告和建议，更强调“咨询＋本地执行＋持续跟进”。我们把市场验证、客户开发、展会支持、共享空间、样品仓储和专业机构协调组织成可以执行的德国市场行动。

中欧港面向所有具备国际化需求和欧洲市场潜力的产业及国际贸易企业，包括新能源、工业AI、机器人、传统制造业、消费品和进出口贸易，也包括开展技术许可、技术合作及技术服务输出的企业。我们根据企业阶段、产品特点、客户类型、技术合作方式和合规要求确定服务路径。

德国是欧洲最大经济体和全球主要经济体之一，拥有成熟的工业、科研、展会、渠道和基础设施体系，也是连接约4.5亿消费者的欧盟单一市场的重要起点。但德国并不适合所有企业，中欧港会结合产品、客户、合规成本和投入能力进行判断。

可以。企业可以先通过市场验证、展会、共享空间、授权商务代表及线上营销了解市场。涉及签约、进口、雇员、税务或产品责任时，再根据具体业务确定适当主体。

不保证。中欧港交付可控制的客户开发过程、会议、反馈、样品和阶段报告，市场结果仍取决于产品、价格、认证、交付和竞争状况。

可以在企业书面授权和约定范围内，承担本地商务联络、客户咨询响应、来访接待、需求记录、会议协调、样品展示和后续跟进，让欧洲客户能够找到人、看到产品并获得持续回应。中欧港是否具有报价、承诺、签约或售后处理权限，以企业专项授权为准。

可包括客户资料核对与分级、多语种跟进邮件、报价和样品沟通、视频会议、经销合作讨论、实地拜访及阶段总结。实地拜访、交通、翻译和差旅需提前预约并单独确认。

可提供或协调多语种商务翻译、德国本地接待、客户登记、线索分类、商务会议、产品演示、国内技术团队远程或现场支持、摄影、反馈记录及展后衔接。具体语种和专业背景需提前确认。

可以为审核通过的样品、展品和商业货物协调资料、物流、报关、收货、仓储、寄送、退运和配送。中欧港如担任特定批次进口主体，须逐项审核产品、合规、税费和责任并签订专项协议。

可获得合同约定范围内的德国共享办公室使用权益和基础商务支持，包括工位、会议室、网络及客户接待。企业审核通过并完成签约开通后，系统自动分配唯一入港客户号，形成“SinoEuroHub – 入港客户号 – 企业名称”的专属收件格式，并可申请“企业简称@sinoeurohub.com”中欧港企业邮箱；如简称重复，则结合客户号生成。商务收件地址不等同于独立办公室租赁、德国公司注册地址、法定送达地址或税务常设机构。

企业邮箱在入港审核和合同生效后开通，不在普通咨询或表单提交阶段自动生成。客户首次登录时自行设置密码并完成手机验证；邮箱名称、使用人员、转发规则和停用时间在客户后台管理。遗失访问权限时，须由企业提交身份及授权文件，经核验后协助重设。邮箱仅用于约定的企业商务活动，不代表中欧港对邮件内容、报价、承诺或交易承担责任。

可以。中欧港总部位于雷根斯堡；其他城市和欧洲地区的需求将根据客户、展会、物流、产业、交通、招聘和预算筛选，并对接当地专业合作伙伴。

可以提供多语种欧洲官网建设、本地化、SEO、线上推广、内容运营、预约表单、CRM接入和数据分析。可选择一次建设或长期运营，但不承诺固定排名、询盘或销售结果。

不必。中欧港会根据企业现有客户、认证、团队、预算和欧洲经验判断起点。企业可以从市场评估、展会、共享空间开始，也可以直接进入公司设立、工厂落地、并购或长期运营阶段。

通常需要企业基本信息、产品或服务资料、现有市场和客户情况、认证状态、目标国家、预算范围及负责人信息。涉及进口、设立公司、并购或人员事项时，再根据项目要求提交相应文件。

广告预算、展位及搭建、交通差旅、翻译、车辆、物流、保险、进口税费、认证，以及企业注册、招聘、律师、税务师、会计师等定制服务和第三方费用，均根据具体案例、工作范围和实际条件单独报价。除非明确列入书面方案，相关费用须经企业确认后方可发生。

中欧港自营接送试运营期间暂按实际服务路线€1.20/公里计费，包含油费，不含过路费和停车费。等候、夜间或节假日服务等附加费用如可能发生，将在预约时提前说明；使用第三方车辆时，以第三方确认报价为准。

客户在线填写起点、终点、日期、时间、人数和行李数量后，系统将通过地图道路路线计算预计公里数，并按“预计里程×€1.20”显示基础车费。预计金额包含油费，不包含过路费和停车费；等候、特殊时段或第三方车辆费用单独显示或另行确认。最终费用以实际服务路线和经客户确认的订单为准。

预定实地拜访时须填写起点地址、客户公司或会面地点的终点地址、日期、时间、联系人及拜访目的。起点可默认为中欧港雷根斯堡办公地点，也可填写酒店、展馆或其他地址；连续拜访多个客户时可以增加途经点。系统将根据道路路线估算里程和行车时间，拜访服务费与交通、停车和过路等费用分别显示。如行程需要跨天，住宿标准须提前确认，住宿费用按实际发生金额实报实销，并提供相应账单或凭证。

项目资料按客户和任务分类记录，访问权限按照团队职责分配。涉及客户名单、报价、技术文件及个人信息时，应在合同和隐私规则中约定使用目的、保存范围和授权人员；未经授权不向无关第三方披露。

中欧港通过阶段记录、会议纪要和月度报告复盘执行情况。企业可以根据验证结果调整目标、服务额度和下一阶段方案；涉及价格、责任或第三方支出的变化，须另行书面确认。